Empresa Compromesa: Halcón Viajes

1. Sou una agència de viatges a priori molt vinculada al turisme vacacional per què us vau animar i vau decidir vincular-vos a una federació esportiva, més concretament nàutica?

Efectivament Falcó Viatges és una agència vinculada al turisme vacacional, només que, des del seu inici, el turisme corporatiu i de grups esportius, han sigut uns segments molt importants per a la marca. A més, sempre s'han aprofitat les sinergies dels agents que formem part de l'empresa. Ací és on encaixen, la meua experiència com regatista, entrenador, oficial de regata i patró professional, i l'experiència tècnica, especialment de Núria, com a agents de viatges (tots dos més de 25 anys en el sector). D'aquesta manera, donem el millor servei, de la mà de la primera agència de Viatges a Espanya (Grup Avoris) als nostres clubs nàutics, marines esportives i federacions de vela.

2. Esport i turisme són dos sectors que van de bracet, com està integrat el turisme nàutic en la vostra agència?

En la nostra oficina del Carrer Castanys d'Alacant, el turisme nàutic suposa prop del 40% de la nostra facturació anual. En aquests moments gestionem desplaçaments d'equips de vela i rem, del 85% de clubs de la Comunitat Valenciana, els més importants de la Regió de Múrcia, marines esportives en la Comunitat Valenciana i Balears, i federacions de vela, especialment la FVCV amb la qual tenim un vincle enorme en tots els aspectes.

3. Quant moviment teniu vinculat a aquest turisme?, i quins mesos/períodes són en els quals predomina aquest tipus de turisme?

Calculem entre 1.000 i 1.500 persones a l'any, gestionades en desplaçaments a regates. El període sempre és de setembre a juny, especialment la primavera que és quan es realitzen quasi tots els campionats i copes d'Espanya.

4. Quin és perfil del client que realitza turisme nàutic?, i com és el tipus de viatge que sol prevaldre en aquests casos?

En el nostre cas, equips de regata, tant de vela com de rem. Després assistència de staff d'empreses i clubs, a reunions i congressos nàutics en menor escala.

5. Què s'aporten com partners la FVCV i Falcó Viatges?

SEGURETAT, SERVEI INTEGRAL I FLEXIBILITAT. Això ens diferencia, nostres regatistes sempre arriben a les seues regates, els entrenadors tenen el nostre telèfon per si els sorgeix qualsevol dificultat, i som coneixedors de la necessitat de buscar tarifes i serveis flexibles. Les convocatòries sempre es modifiquen uns dies abans, hem d'aconseguir que aqueixos canvis no suposen cap cost als nostres clubs i federacions. A més, legalment som responsables que el que es contracte, es complisca; aquesta garantia només les donem a Espanya les agències de viatges.

6. Teniu en la vostra agència alguna promoció especial per als federats?

Només en la nostra sucursal, oferim un 5% de descompte en paquets vacacionals als federats. No acumulable amb ofertes i taxes, i no aplicable a serveis solts.

7. De què pot beneficiar-se algú que vulga planificar un viatge nàutic esportiu si acudeix a Falcó Viatges?

En gestionar el desplaçament de punts regatistes, amb el calendari de regates, tenim negociades, de MANERA EXCLUSIVA, tarifes en hotels de referència en cada localitat, aqueixos hotels són els que tenen l'experiència amb els nostres regatistes i coneixen les seues necessitats. Això, sens dubte, és el nostre fort, no negociem habitacions per a 8 regatistes i 1 entrenador, si no per a més de 100 persones, amb el que comporta en estalvi i avantatges de condicions de reserva. En la CV hi ha diversos clubs que encara no confien en nosaltres, que continuen dient hotel per hotel i acceptant les tarifes que els donen, sempre prepagado i moltes vegades no flexible. Fins i tot es fiquen en coneguts portals (en el 90% de les consultes, més cars que les agències de viatges presencials) per a reservar habitacions per a les seues regatistes. Convidem a tots ells al fet que proven alguna regata amb nosaltres, que vegen de primera mà l'estalvi, gestió i flexibilitat.

8. Com han sigut aquests dos últims anys per al turisme nàutic en la Comunitat Valenciana?

Especialment en turisme vacacional nàutic, molt important en el 2021, una mica menys en el 2022. Això és pel fet que, després de la pandèmia, els viatges “bambolla” era el que es buscava amb major determinació; d'aquí ve que un vaixell fora l'ideal per a això. Respecte al turisme esportiu nàutic, estem en xifres per damunt de prepandèmia.

9. Quins són els avantatges que us ofereix ser una empresa compromesa amb la Federació de Vela de la CV?

Sens dubte visibilitat cap als clubs i federats, a més de reforçar la fidelització mútua, que tenim la FVCV i la nostra oficina de Falcó Viatges a Alacant.